ハピネスネットで実際に中古iPhoneを購入した口コミ！届かないという声は本当？

スマートフォンの中でも人気のiPhone。

最新iPhoneは10万円以上するので、安く手に入れるために中古スマホを検討している方も多いのではないでしょうか。

今回、中古iPhone販売サイト「ハピネスネット」で中古iPhoneを購入してみました。

届いた端末の外観から中身まで詳しくレビューします。

結論、商品の外観は綺麗で、傷の状態やバッテリーの状態は商品ページと同じでしたが、
今回購入した端末には商品ページにない“カメラの不具合”がありました。

本記事では、ハピネスネットで実際にiPhoneを購入してわかったことや、他の方の口コミからわかったメリット・デメリットを解説していきます。

安心して中古iPhoneを購入したい方は、伊藤忠グループが運営する中古スマホサイト『にこスマ』がおすすめです。

実際に中古iPhoneを購入したレビュー

今回、ハピネスネット公式サイトで『iPhone11 pro “Bランク”』を購入しました。

結論、商品の外観は綺麗で、傷の状態やバッテリーの状態は商品ページと同じでしたが、
今回購入した端末には商品ページにない“カメラの不具合”がありました。

今回購入した端末についての詳細や返品に関してを詳しく解説してきます。

購入した商品はこちらです。

17時を過ぎての注文でしたが、翌日には発送してもらえて、翌々日の午前中には商品が到着しました。

注文後の流れは下記のとおりです。

ハピネスネットオンラインサイトにて商品を2月25日22時38分に注文。
　↓
注文後すぐハピネスネットより注文確認メール（自動配信）
　↓
【翌日】2月26日20時53分にヤマト運輸よりお荷物お届けのお知らせメール
　↓
【翌日】2月26日23時48分にハピネスネットより商品発送の完了メール
　↓
【翌々日】2月27日の午前中に宅配便コンパクトにて商品到着

自動配信の注文確認メールから丸1日連絡がなかったので不安でしたが、翌日にはしっかり商品を発送してもらえました。

商品はプチプチで梱包され、テープで固定された状態でした。

電源を入れてみると、しっかり作動しました。

商品ページでの記載は下記のとおりでした。

バッテリー最大容量は記載どおりの89%、商品ページの記載と異なる点はありませんでした。

今回購入した商品はBランクで、商品状態に関しては以下のとおり記載がありました。

• 液晶わずかな小傷数点あり
• 裏面わずかな小傷数点あり
• フレーム部分わずかな小傷数点あり
• スピーカー、カメラ機能、タッチパネル、バイブ機能、Face ID、各種ボタン正常に動作

実際に届いた端末は下記のとおりです。

外観に関しては、フレーム部分や液晶画面に小傷はありましたが、全然気にならないくらい綺麗な端末でした。

商品ページでは実際の端末の写真はあるものの、画質があまり良くないので小傷に関しては確認できなかったのですが、実際に届いた端末の外観は全体的に綺麗でした。

ただし1点問題点が……

カメラを起動すると、黒いモヤが複数現れるという不具合が……

「カメラ内に埃やゴミが入ってしまっている」もしくは「本体に不具合がある場合」に現れる現象のようです。

上記の不具合は商品ページに記載がなかったので、返品しようと問い合わせたのですが、なかなか返信がもらえず、はじめの連絡から1週間後に返信がありました。

返信メールには、下記の点が記載されていました。

• クロネコヤマトの着払いの返送で、返品・返金対応が可能
• 返送商品到着確認後、キャンセル処理がされる

今回、メールに記載されていた返送先情報宛にヤマト運輸の着払いにてハピネスネットに返送しました。（2025年3月6日）

メールに“返送が完了したら追跡番号をご教示くださいませ。”との記載があったので、返送後メールで追跡番号を連絡しましたが、特に返信等はありませんでした。

2025年3月8日にAmazon Payより「返金完了のお知らせ」メールが届き、返金が完了しました。

今回、ハピネスネットの商品を返品したところ、対応に関して連絡が遅く、不安に感じることはありましたが、返金に関してはしっかり対応してもらえました。

今回、ハピネスネットでiPhoneを購入して、購入から発送までのスピード感は良かったものの、

端末自体に商品ページに記載のない不具合があったこと、
連絡がない・もしくは連絡が遅いところに不安がありました。

中古スマホを購入するなら、にこスマやイオシスの方が安心して利用できると感じました。

ハピネスネットは届かない？

「ハピネスネット」とGoogleで検索すると“届かない”との関連ワードが……

今回、実際にハピネスネット公式サイトで中古iPhoneを注文しましたが、注文後、翌々日には商品が自宅に届き、届かないということはありませんでした。

ただし注文後心配だったことが「ハピネスネットで注文後の連絡が注文後の自動配信メールのみで1日以上連絡がなかったこと」

ハピネスネットは「17時までの購入で当日発送」となっていますが、17時を過ぎても発送連絡がなかったので、届かないのではないかと不安になりました。

実際には、17時には発送されていたのようで、

17時以降にヤマト運輸から荷物お届けメール、
約3時間後にハピネスネットから商品発送メールが届きました。

ヤマト運輸からのメールのほうが早かったので、ハピネスネットの連絡はやや遅い傾向にありそうです。

ハピネスネットからの連絡が遅れることがあるところが「届かない」という不安に繋がっているのではないかと感じました。

ハピネスネットで中古iPhoneを購入した方の口コミ・評判

ハピネスネットのiPhoneを購入した方の口コミを調査しました。

ハピネスネットのiPhoneはメルカリやBack Marketでも販売されています。

それぞれのサイトに寄せられた口コミを紹介します。

メルカリ

ハピネスネットのiPhoneは、メルカリショップでも購入できます。

メルカリショップでも公式サイトと同様に端末の商品状態や写真が確認できます。

メルカリショップでハピネスネットのiPhoneを購入された方のレビューはかなりの高評価。

レビューを紹介します。

対応も早く、商品自体良いものでした。ありがとうございます。
引用：メルカリショップ

すぐ商品が届きました。ありがとうございました。
引用：メルカリショップ

この度は迅速に対応してただきありがとうございました。梱包もしっかりしていただき、感謝いたします。
引用：メルカリショップ

迅速な対応ですぐに届きました。お取引ありがとうございました。
引用：メルカリショップ

注文した商品は別のサイトで売り切れた、とのことで他の商品を送ってもらうことになりました。キレイで状態もよかったのでよかったです。
引用：メルカリショップ

「対応が早い」「すぐに商品が届いた」「商品もキレイで状態が良い」といった口コミが見られました。

>>メルカリショップでハピネスネットの商品を見る

Back Market

ハピネスネットの商品はBack Marketでも購入できます。

Back Marketとは、整備済製品専門の中古スマホや中古PCなどを取り扱う会社です。

Back Marketは、グローバルで展開しているリファービッシュ品（整備済製品）専門のマーケットプレイスです。厳しい審査プロセスをクリアした販売者だけに販売する許可が与えられています。
引用：Back Marketより

Back MarketでハピネスネットのiPhoneを購入された方のレビューはかなりの高評価。

レビューの一部を紹介します。

携帯の充電機能が低下して、初めて購入させていただきました、素人目にはキズがわからず、新品のようで作動も問題なく、満足です
引用：Back Market

Cグレードを購入しましたがかなり良質な状態でした。 配送も早く助かりました。 ありがとうございました!
引用：Back Market

丁寧に梱包してあり、発送も早く とても満足しました。 本体も特になんの問題もなく とても綺麗な状態でした！ また利用したいと思いました！
引用：Back Market

娘に購入しました。特に問題なく使えているので、Cグレードでもとても品質が良く大満足です。
引用：Back Market

Cグレードでも大変綺麗で驚きました。コスパ最高です
引用：Back Market

「配送が早い」「Cグレードでも綺麗な状態だった」「コスパが良い」といった口コミが見られました。

Back Marketでは端末ごとの写真やバッテリー容量が確認できないので、
ハピネスネットで購入したい方は、商品情報が詳しく記載されているハピネスネット公式サイトやメルカリショップがおすすめです。

>>ハピネスネット公式サイトで商品一覧をみる

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ハピネスネットのメリット

ハピネスネットは和田通信株式会社が運営している中古iPhone専門店。

2015年に設立され、10年ほど中古iPhoneの販売実績がある会社で、iPhoneの累計販売台数は15,000台を誇っています。

今回、実際に「ハピネスネット」でiPhoneを購入して感じたハピネスネットの強みは次のとおりです。

それぞれ詳しく解説していきます。

発送が早い

ハピネスネットのいちばんの魅力は発送の早さ。
17時までの購入で当日発送という業界トップクラスのスピード配送！

土日・祝日も当日発送の対象です。

さらに送料無料・代引き手数料も無料。

配送会社は支払い方法によって異なりますが、どちらも日時指定が可能です。

>>ハピネスネット公式サイトで支払い・配送に関して詳しくみる

端末ごとのバッテリー・傷の状態が確認できる

ハピネスネットでは端末ごとにバッテリー容量や傷の状態が詳しく記載されています。

実際の端末の写真も確認できるので安心して購入することができます。

商品情報で記載されている内容は下記のとおりです。

中古スマホ販売サイトでここまで詳しく端末情報が載っているところは他にありません。

端末の状態をしっかり確認した上で購入したい方は「ハピネスネット」がおすすめです。

>>ハピネスネット公式サイトで商品一覧をみる

ハピネスネットのデメリット

ハピネスネットのデメリットは次のとおりです。

それぞれ詳しく解説していきます。

問い合わせに対して返信がない場合がある・返信が遅い

今回、端末に不具合があり、返品・返金依頼の連絡をしたのですが、

問い合わせフォームで問い合わせしたところ返信なし、
1週間後にメールで問い合わせしたところ返信メールがありました。

はじめの問い合わせから返信までに1週間程度かかったので、お問合せがなかなか繋がらないところは不安だと感じました。

Cランクの端末はヒビ割れがある端末がある

ハピネスネットでiPhoneを購入する際は、端末の状態をしっかりと確認しておくことが大切です。

ハピネスネットでは端末の状態ごとにランク分けされています。

ランクの詳細は下記のとおりです。

ランク	状態
SSランク 未使用品	付属品を含め完全な状態のもの。 使用されていない商品。未開封品含む。
Sランク 新品同様	一見して使用された形跡がない状態。 傷・汚れ・塗装ハゲなどがない状態のもの。
Aランク 程度が良い・良好	わずかな小傷、汚れがあるが比較的良好な状態の美品。 動作や機能に全く問題がない。
Bランク 多少の傷や汚れがある	傷・汚れ・塗装ハゲがあるもの。 使用するには問題のない状態。
Cランク 目立つ傷や汚れがある	目立つ傷・汚れ・塗装ハゲ・ヒビ割れはあるが使用、動作に問題がないもの。
Jランク ジャンク品	故障により正常に動作しない等、通常使用できない状態。 破損・汚れがひどい状態。

ハピネスネットで販売されているiPhoneは、未使用品から通常使用できない状態のものまで販売されています。

Cランクは“目立つ傷・汚れ・ヒビ割れなどがある端末で、動作に問題がないもの”とされていますが、ヒビが入った端末は使用しているうちにヒビが広がる可能性が高く、購入するのにはおすすめしません。

Cランク品は、傷や汚れの場所によってはカバーをつけると気にならないものもある一方、画面に大きなヒビ割れがある端末もあるので、購入する前にヒビ割れがないか確認することが大切です。

Cランクの端末の購入を検討している方は、製品ページで傷の状態をしっかり確認し、ヒビ割れがないものを選ぶようにしましょう。

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ハピネスネットのまとめ

本記事ではハピネスネットについて解説しました。

ハピネスネットでiPhoneを購入したところ、商品ページに記載のないカメラの不具合がありました。

返品・返金依頼をお問い合わせに何度が連絡したところ、はじめの問い合わせから1週間後に連絡メールがありました。

ハピネスネットの口コミを見ると、“発送が早く、商品にも満足”という口コミが多かったので、今回はあたりが悪かったようですが、
お問合せがなかなか繋がらないところは心配だと感じました。

ハピネスネットがおすすめの方は次のとおりです。

• 発送がはやいところで購入したい方
• バッテリーの最大容量や端末ごとの詳しい状態を確認した上で購入したい方

安心して中古iPhoneを購入したい方は、伊藤忠グループが運営する中古スマホサイト『にこスマ』がおすすめです。